BỘ KỸ NĂNG KIẾN TẠO CUỘC ĐỜI - 15. KỸ NĂNG NHẬN DIỆN ĐỐI PHƯƠNG
Trong cuộc
sống của chúng ta sẽ luôn tồn tại người tốt, kẻ xấu, vậy làm sao biết ai hay ai
dở để đặt niềm tin đúng chỗ?
Nghe cách nói chuyện, nhìn gương mặt và sự biểu lộ tình cảm của một người ta có thể phán đoán được phần nào đó tính cách của họ.
Nếu bạn học được kỹ năng nhận diện đối phương trong giao tiếp hằng ngày, bạn sẽ biết cách để nhìn nhận và hợp tác với đúng người tạo ra sự hiệu quả trong công việc và có những mối quan hệ CHẤT LƯỢNG hơn.
1. Kỹ năng Nhận diện đối phương là gì?
Kỹ năng Nhận diện đối phương là một trong những kỹ năng quan trọng trong khi làm việc hoặc giao tiếp.
Kỹ năng Nhận diện đối phương là khi ta xác định cảm xúc, hành động, tâm lý của người đối diện qua những hành động, cử chỉ, và lời nói của họ.
2. Tầm quan trọng của kỹ năng Nhận diện đối phương là gì?
Nghệ thuật nắm bắt tâm lý người khác, không phải là cách lôi kéo người đối diện để nhận được sự đồng thuận mà đơn giản đó là bí quyết để quan sát vấn đề, mối quan hệ một cách tổng thể và tìm ra những nút thắt quan trọng.
Nắm bắt được tâm lý, cách suy nghĩ của đối phương giúp chúng ta giao tiếp thành công, giải quyết công việc một cách suôn sẻ hơn.
Nhìn ra vấn đề mấu chốt, bạn sẽ nhanh chóng biết cách gỡ rối mà không cần chạy tới chạy lui để tìm cách giải quyết.
3. Cách rèn luyện kỹ năng Nhận diện đối phương
✨ Hãy khách quan và cởi mở
Trước khi cố gắng đọc mọi người, trước tiên bạn phải tập cho mình một tâm hồn cởi mở.
Đừng để cảm xúc và kinh nghiệm trong quá khứ ảnh hưởng đến ấn tượng và ý kiến của bạn.
Nếu bạn đánh giá mọi người một cách dễ dàng, nó sẽ khiến bạn hiểu sai về mọi người.
Hãy khách quan trong việc tiếp cận mọi tương tác và tình huống.
✨ Chú ý đến vẻ bề ngoài
Chú ý đến vẻ bề ngoài của đối phương là một trong những cách giúp nắm bắt tâm lý và tính cách của họ.
Có thể lấy ví dụ đơn giản như sau:
Nếu một người chọn một bộ trang phục rộng rãi, thoải mái giống phong cách Hiphop thì có thể họ thuộc tuýp người phóng khoáng, cá tính.
Còn những người có vẻ bề ngoài chỉn chu, chau chuốt cùng những bộ trang phục lịch lãm, sang trọng thì rất có thể họ thuộc tuýp người kỹ tính và vô cùng cẩn thận.
✨ Chú ý đến tư thế của mọi người
Tư thế của một người nói lên rất nhiều điều về thái độ của người đó.
Nếu họ ngẩng cao đầu, điều đó có nghĩa là họ tự tin.
Nếu họ bước đi một cách thiếu quyết đoán hoặc thu mình lại, đó có thể là dấu hiệu của của sự tự ti, xấu hổ và lòng tự trọng thấp.
✨ Lắng nghe giai điệu của giọng nói
Âm sắc và âm lượng của giọng nói có thể nói lên cảm xúc của người đối diện.
Các tần số âm thanh tạo ra rung động.
Khi muốn hiểu về tâm tâm trạng, cảm xúc của người đối diện, hãy để ý xem giọng nói của họ ảnh hưởng đến bạn như thế nào.
Hãy tự hỏi bản thân: giọng điệu của người đối diện là đang vui vẻ, phấn chấn hay đang cáu giận, khó chịu?
✨ Chú ý đến ánh mắt
Không phải ngẫu nhiên mà mọi người lại ví rằng “Đôi mắt là cửa sổ của tâm hồn” bởi nó sẽ truyền đi những nguồn năng lượng mạnh mẽ, tích cực.
Vì vậy một trong những cách nắm bắt tâm lý người đối diện là dành thời gian để quan sát đôi mắt của họ.
Mỗi ánh mắt khác nhau sẽ thể hiện những cảm xúc khác nhau của người đối diện.
Đó có thể là sợ hãi, khủng hoảng, đang nói dối hoặc vui vẻ, hào hứng…
✨ Chú ý đến bàn chân của mọi người khi bắt chuyện
Khi bạn muốn tham gia vào bất cứ cuộc trò chuyện nhóm nào, việc cắt ngang câu chuyện là một việc làm thiếu tính lịch sự.
Thay vì biến mình thành kẻ phá đám và làm phiền người khác, hãy chú ý đến ngôn ngữ cơ thể của họ.
Nếu họ chỉ xoay người kèm theo ánh mắt nhìn về phía bạn nhưng bàn chân giữ nguyên, nghĩa là họ không muốn bạn tham gia và cuộc trò chuyện này.
Ngược lại, nếu họ có thiện chí xoay cả người và bàn chân thì đó là tín hiệu cho thấy họ sẵn sàng đồng ý cho bạn tham gia vào cuộc trò chuyện này.
✨ Lặp lại những gì người đối diện nói với bạn
Sự tương tác hai chiều giữa người nói và người nghe sẽ khiến người nói cảm thấy vô cùng thích thú bởi những điều họ nói đã được công nhận một cách nhiệt tình.
Đây chính là một bí kíp giúp bạn tạo thiện cảm với người đối diện ngay từ lần đầu gặp gỡ.
Việc bạn lặp lại những gì mà đối phương nói với bạn theo cách riêng của mình khiến họ nghĩ rằng bạn thật sự quan tâm đến những gì họ nói và lắng nghe chúng một cách chăm chú, có chọn lọc.
✨ Quan sát ngôn ngữ cơ thể
Ngôn ngữ cơ thể chính là tín hiệu chân thực nhất nói lên tâm trạng, cảm xúc của con người.
Quan sát những cử chỉ nhỏ nhất trên cơ thể của người đối diện sẽ giúp bạn nắm bắt tâm lý vô cùng hiệu quả.
Có thể lấy một số ví dụ như sau:
Quay sang ngang: Trong quá trình giao tiếp, nếu người đối diện quay sang ngang nghĩa là họ không hề cảm thấy hứng thú với những câu chuyện mà bạn chia sẻ.
Nó thể hiện sự chán nản hoặc không thoải mái khi có sự xuất hiện của người khác
Bắt tay: Khi giao tiếp, nếu người đối diện muốn bắt tay với bạn thì điều đó nói lên rằng họ đang rất tin tưởng vào bạn và muốn xây dựng một mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với bạn.
Bắt chéo tay: Đây là một cử chỉ rất quen thuộc trong đời sống hằng ngày. Hành vi bắt chéo tay thể hiện sự không thoải mái, thậm chí là tức giận và mang nhiều ý nghĩa tiêu cực.
Võ Quốc An
#VoQuocAn #HocVienMVP
